Politique de Confidentialité

1. Introduction

Reflet Urbain ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web refleturbain.fr, y compris toute autre forme de média, canal multimédia, site web mobile ou application mobile lié ou connecté à celui-ci (collectivement, le "Site"). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder au Site.

2. Collecte de vos informations

Informations Personnelles

Nous collectons des informations d'identification personnelle que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse d'expédition, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et des informations démographiques, lorsque vous :

• Renseignez des formulaires de contact ou de demande de devis.
• Vous abonnez à notre newsletter.
• Participez à des sondages ou promotions.
• Communiquer avec nous via e-mail ou téléphone.

Informations Dérivées

Les informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au Site incluent votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos heures d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après l'accès au Site. Ces informations peuvent également inclure le nom de l'appareil et le type de l'appareil, votre système d'exploitation, des informations sur votre réseau mobile, le numéro de version de votre application et d'autres interactions avec le Site.

3. Utilisation de vos informations

Avoir des informations précises sur vous nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via le Site pour :

• Créer et gérer votre compte.
• Envoyer des newsletters ciblées ou d'autres matériels promotionnels pertinents.
• Vous contacter concernant votre compte ou vos commandes.
• Vous fournir une assistance efficace.
• Effectuer des analyses statistiques et des recherches pour améliorer la conception et la fonctionnalité du Site.
• Surveiller et analyser l'utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec le Site.
• Vous informer des mises à jour du Site.

4. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

Par la Loi ou pour Protéger des Droits

Si la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à un processus juridique, ou si nous pensons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales présumées ou réelles, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité de Reflet Urbain, nos clients ou autres, nous pourrions partager vos informations.

Fournisseurs de Services Tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui exécutent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison d'e-mails, les services d'hébergement, le service client et l'assistance marketing. Ces tiers ont accès à vos informations uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations.

Partenaires Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires marketing pour vous permettre de recevoir des communications marketing.

5. Suivi des Technologies

Cookies et Balises Web

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur le Site pour aider à personnaliser le Site et améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au Site, vos informations personnelles ne sont pas collectées via l'utilisation de technologies de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies, mais sachez qu'une telle action pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de certaines fonctions du Site.

6. Sécurité de vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, la transmission d'informations via Internet n'est jamais totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et non compromettable. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le Site par des tiers.

7. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs résidant dans l'Union Européenne ont certains droits concernant leurs données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Droit de retirer son consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :